BUJ - Bieži uzdotie jautājumi
Maksājums: Bitcoin/Kriptovalūta (Kāpēc mans pasūtījums vēl nav apstiprināts?)
Par Jūsu Bitcoin/Kriptovalūtas maksājumu
Jūs izvēlējāties kriptovalūtu kā savu maksājuma metodi. Kā skaidri norādīts norēķinu laikā, kriptovalūtas darījumiem var būt nepieciešams laiks apstiprināšanai un apstrādei — apstiprinājums ne vienmēr ir tūlītējs.
Vai ir pagājušas vairāk nekā 4 stundas kopš jūsu maksājuma?
Un jūsu pasūtījums joprojām nav apstiprināts?
Ja jūs maksājāt caur CoinPayments:
CoinPayments nosūta apstiprinājuma e-pastu uz adresi, kuru norādījāt maksājuma laikā.
Lūdzu, pārbaudiet savu iesūtni un spamu/nevēlamo mapi šim e-pastam. Tas parasti izskatās šādi:
Visas problēmas (piem., nederīgs e-pasts, tīkla aizkaves, nepietiekams maksājums vai nepieciešama verifikācija) jāatrisina tieši ar CoinPayments
Vai jūs saņēmāt apstiprinājuma e-pastu no CoinPayments?
Vai jūsu maciņš vai darījuma meklēšana rāda kā pabeigtu/veiksmīgu?
Ja esat saņēmis apstiprinājuma e-pastu no CoinPayments, kurā teikts "Mēs esam saņēmuši visus nepieciešamos līdzekļus jūsu maksājumam, un jūsu maksājums tagad ir pabeigts." bet jūsu pasūtījums joprojām nav apstiprināts pēc kāda laika, lūdzu, sniedziet šajā biļetē sekojošo:
- Skaidru ekrānšāviņu no CoinPayments apstiprinājuma e-pasta
- CoinPayments darījuma ID (tekstā)
- e-pasta adresi, kuru izmantojāt maksājuma veikšanai (tekstā)
(Šī e-pasta izskata piemērs — tas nav jūsu e-pasts)
Ar šo informāciju mēs varam sākt izmeklēšanu un cerams atrisināt problēmu jums.
Jūs izvēlējāties kriptovalūtu kā savu maksājuma metodi. Kā skaidri norādīts norēķinu laikā, kriptovalūtas darījumiem var būt nepieciešams laiks apstiprināšanai un apstrādei — apstiprinājums ne vienmēr ir tūlītējs.
Vai ir pagājušas vairāk nekā 4 stundas kopš jūsu maksājuma?
Un jūsu pasūtījums joprojām nav apstiprināts?
Ja jūs maksājāt caur CoinPayments:
CoinPayments nosūta apstiprinājuma e-pastu uz adresi, kuru norādījāt maksājuma laikā.
Lūdzu, pārbaudiet savu iesūtni un spamu/nevēlamo mapi šim e-pastam. Tas parasti izskatās šādi:
Visas problēmas (piem., nederīgs e-pasts, tīkla aizkaves, nepietiekams maksājums vai nepieciešama verifikācija) jāatrisina tieši ar CoinPayments
Vai jūs saņēmāt apstiprinājuma e-pastu no CoinPayments?
Vai jūsu maciņš vai darījuma meklēšana rāda kā pabeigtu/veiksmīgu?
Ja esat saņēmis apstiprinājuma e-pastu no CoinPayments, kurā teikts "Mēs esam saņēmuši visus nepieciešamos līdzekļus jūsu maksājumam, un jūsu maksājums tagad ir pabeigts." bet jūsu pasūtījums joprojām nav apstiprināts pēc kāda laika, lūdzu, sniedziet šajā biļetē sekojošo:
- Skaidru ekrānšāviņu no CoinPayments apstiprinājuma e-pasta
- CoinPayments darījuma ID (tekstā)
- e-pasta adresi, kuru izmantojāt maksājuma veikšanai (tekstā)
(Šī e-pasta izskata piemērs — tas nav jūsu e-pasts)
Ar šo informāciju mēs varam sākt izmeklēšanu un cerams atrisināt problēmu jums.